中国电信APP查询

通过官方APP查询是最便捷的方式：

1. 打开中国电信APP，点击底部导航栏【查询办理】
2. 在功能列表中选择【全部】进入服务页面
3. 找到【话费充值记录】入口，可查看近12个月的充值明细

部分版本支持按月筛选，点击【10月】等月份标签可查看特定时段记录。

网上营业厅查询

适用于需要导出电子凭证的用户：

• 访问中国电信官网（www.189.cn）并登录账号
• 在「个人中心」选择「我的账单」查看历史充值记录
• 支持下载PDF格式的年度账单作为报销凭证

短信与电话查询

适用于紧急查询场景：

拨打10000号根据语音提示选择「充值记录查询」，需验证服务密码。

线下营业厅查询

适合需要纸质凭证的用户：

• 携带身份证原件至任意中国电信营业厅
• 通过自助终端或窗口工作人员打印历史账单
• 可申请加盖公章作为正式凭证