一、迁移前的必要准备
办理广电宽带迁移需携带本人身份证原件，若委托他人办理还需提供代理人身份证及书面委托书。迁移前需确认新地址是否在广电网络覆盖范围内，建议通过拨打客服热线96123或访问广电营业厅查询。
二、线上与线下办理方式
广电提供两种迁移办理途径：
- 线上办理：登录「广电有线」APP，依次点击「网络宽带」→「宽带移机」，选择开户信息提交申请
- 线下办理：携带资料至西安广电营业厅填写《宽带迁移申请表》，工作人员将现场核验信息并生成工单
三、安装调试流程说明
提交申请后，广电将在3个工作日内安排工程师联系，具体流程包括：
- 原住址设备拆除（需归还光猫等租赁设备）
- 新住址光纤线路调试
- 网络信号质量测试
全程约需2小时完成，建议用户提前整理设备并预留安装时间。
四、注意事项及费用说明
迁移过程中需注意：
- 迁移费用通常为50-100元，具体以营业厅公示为准
- 跨省/跨市迁移需重新办理入网
- 合约期内迁移可能涉及违约金
西安广电10M宽带迁移流程整体较为规范，通过线上APP办理可简化操作步骤。建议用户提前确认新地址网络覆盖情况，选择非高峰时段办理可有效缩短办理时长。
