一、线上缴费渠道概览
襄阳广电宽带支持以下三种主流线上缴费方式：
二、官网缴费操作步骤
通过湖北广电官网缴费的具体流程如下：
- 访问www.96516.net进入网上营业厅
- 使用智能卡号登录（初始密码为身份证后6位，字母X用0代替）
- 选择「在线充值」并输入金额
- 通过银联、支付宝等支付方式完成交易
三、第三方平台缴费指南
微信缴费流程：
- 进入微信「服务」→「生活缴费」
- 选择「有线电视」服务项
- 输入11位智能卡号完成验证
支付宝缴费流程：
- 在支付宝首页搜索「生活缴费」
- 定位「襄阳市」后选择「有线电视」
- 输入智能卡号并确认账单信息
四、注意事项与常见问题
- 首次缴费需使用初始密码登录，建议及时修改密码
- 银行代扣需携带身份证至营业厅办理签约
- 缴费账号为设备智能卡号，可在机顶盒背面查看
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 忘记缴费账号 | 查看机顶盒背面标签或致电96516 |
| 缴费未到账 | 保留支付凭证联系客服处理 |
襄阳广电宽带用户可通过官网、移动支付平台及银行代扣三种渠道完成线上缴费，其中微信/支付宝缴费最便捷，官网缴费支持更多增值服务。建议用户开通自动代扣以避免欠费停机。
