藁城广电宽带服务电话及故障维修号如何查询？

一、服务电话查询

藁城广电宽带用户可通过以下方式获取服务电话：

• 官方客服热线：0311-88110097（工作日8:30-17:30）
• 24小时服务号：0311-10055（故障申报优先拨打）
• 广电局专线：0311-88042820（行政事务咨询）

二、故障维修申报

宽带故障申报可通过以下三种方式完成：

1. 电话申报：拨打0311-10055按语音提示操作
2. 微信公众号：
   • 关注”广电网络”公众号
   • 点击菜单「掌上微厅」→「在线报障」
3. 官网申报：访问河北广电官网填写报修工单

三、联系方式汇总

注意事项

建议用户优先通过官方客服渠道获取服务，注意核实工作人员身份信息。电话报修时请准备好宽带账号、故障现象描述等基本信息以提高处理效率。