荆门广电宽带账号如何查询？拨打哪个电话？

一、通过微信公众号查询账号

关注“湖北广电网络”或“荆门广电”官方微信公众号，在底部菜单中找到“个人中心”或“户号管理”入口。登录后可通过绑定手机号或身份证信息查询宽带账号。

二、拨打广电客服电话

荆门地区用户可直接拨打广电网络统一客服热线96516，接通后按语音提示选择“宽带业务”并转接人工服务。需提供开户人身份证号或安装地址进行身份核验。

三、前往营业厅现场查询

携带开户人身份证原件至广电营业网点办理，荆门主要服务网点包括：

• 荆门东宝营业厅：象山一路32号
• 荆门掇刀营业厅：虎牙关大道98号

四、查看光猫设备标签

广电宽带安装时配备的光猫设备底部贴有信息标签，其中“宽带账号”字段即为登录账号，密码字段可能以星号隐藏。若标签信息被磨损，建议使用其他方式查询。

注意事项

查询时需准备好开户人身份证、装机地址等验证信息。建议定期通过官方渠道修改密码，避免将账号信息透露给第三方。