苏家屯广电宽带客服电话是多少？

客服电话总览

苏家屯区广电宽带用户可通过以下两种方式联系客服：

• 本地服务热线：024-89811499
• 全国统一客服：10099

业务办理方式

广电宽带提供线上线下多种办理渠道：

1. 电话预约：拨打客服热线后选择人工服务登记信息
2. 营业厅办理：地址为雪松路67号广电中心
3. 代理网点：可通过4001009761专线咨询合作网点

故障报修流程

宽带网络出现异常时建议按以下步骤处理：

• 检查光猫、路由器电源及连接线状态
• 重启设备后仍无法恢复时立即报修
• 拨打10099或本地热线描述故障现象

注意事项

用户需知的重要事项：

• 新装宽带需提供有效身份证件
• 安装服务承诺1-3个工作日完成
• 套餐变更需提前联系客服确认