一、客服电话汇总
聊城广电宽带用户可通过以下官方电话获取服务支持:
- 本地客服专线:0635-8371608(广电网络公司)
- 广电业务咨询:0635-8370247(市广电局)
- 全国统一客服:可在中国广电APP「关于我们」页面查询
二、通过官网查询
登录广电宽带官网(www.gdtvbb.com),在「忘记密码」页面可进行账号验证与密码重置操作。官网同时提供在线客服入口,支持实时咨询宽带业务。
三、线下营业厅查询
聊城地区主要营业厅信息如下:
- 环球路营业厅:东阿县铜城街道环球路83号
- 运河东路营业厅:阳谷县侨润街道运河东路212号
- 总部地址:柳园北路41号(支持业务办理)
四、自助服务与注意事项
用户可通过以下方式快速获取帮助:
- 拨打客服电话后按语音提示选择「宽带业务」
- 查看光猫底部标签获取初始账号密码
- 携带身份证原件至营业厅办理密码重置
注意:第三方平台展示的电话可能存在更新延迟,建议优先通过官方渠道核实信息。
聊城广电宽带用户可通过本地专线、官网验证、营业厅查询三种主要方式获取客服支持,建议保存光猫设备标签信息并定期更新联系方式,以便高效处理网络问题。