一、官方客服电话
绵阳广电宽带用户可通过以下电话获取服务支持：
- 24小时服务热线：96655（业务咨询与故障报修）
- 片区值班电话：
- 高水片区：15281666726
- 游仙片区：15281666725
- 南河片区：15281666720
- 机顶盒专线：0816-2239275（设备维修服务）
二、其他联系方式
除电话服务外，还可通过以下途径联系：
- 营业厅地址：
- 涪城路121号（家福来对面）
- 经开区塘汛街道群文街17号（分公司）
- 企业邮箱：903915900@qq.com（商务合作）
- 在线渠道：通过支付宝/微信缴纳费用
三、宽带报修流程
- 拨打96655客服热线说明故障现象
- 提供用户地址与宽带账号信息
- 等待”广电管家”30分钟内响应
- 技术人员上门检测并修复故障
四、常见问题解答
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 非工作时间报修 | 拨打24小时热线96655 |
| 电话占线 | 尝试片区值班专线 |
| 费用查询 | 使用微信/支付宝自助查询 |
绵阳广电宽带提供96655统一服务热线、片区值班电话及线上缴费渠道，紧急故障可要求30分钟快速响应。建议用户保存所在片区的专属联系电话，并通过官方渠道获取最新服务信息。
