绥德广电宽带服务电话是多少？

服务电话查询

绥德地区广电宽带用户可通过以下联系方式获取服务支持：

• 全国统一客服热线：10099（支持宽带报障与业务咨询）
• 本地营业厅电话：0912-8722513（工作日8:30-18:00）
• 电视业务专线：96856（仅限有线电视服务）

紧急网络故障可拨打24小时服务热线9509，该号码提供实时技术支援。

服务渠道说明

广电宽带提供多元化服务接入方式：

推荐优先使用官方APP提交服务请求，可实时追踪处理进度。

服务内容清单

客服热线10099主要支持以下服务类型：

1. 宽带安装与移机预约
2. 网络故障排查指导
3. 资费套餐变更办理
4. 促销活动咨询

技术团队承诺城区故障4小时内响应，乡镇区域不超过8小时。

注意事项

用户使用电话服务时需注意：

• 通话过程中请勿透露账户密码
• 建议记录客服工号及工单编号
• 非官方号码可能存在诈骗风险

通过10099全国热线与本地营业厅的有效配合，绥德广电宽带已建立完善的服务体系。建议用户保存常用号码，合理选择服务渠道以提升问题解决效率。