福建广电宽带缴费后无法使用，问题出在哪？

一、费用到账延迟

缴费后若宽带仍未恢复，可能是费用到账存在延迟。广电系统通常需要1-2小时完成账务同步，建议完成以下操作：

1. 确认缴费凭证是否显示成功扣款
2. 重启光猫与路由器设备
3. 等待30分钟后再次尝试联网

二、设备状态异常

光猫与路由器的运行状态直接影响网络连接，常见问题包括：

• 光猫LOS灯亮红灯：检查光纤接口是否松动
• 路由器死机：断电重启设备
• 网线接触不良：重新插拔网线接口

三、网络配置错误

账号设置与DNS配置问题可能导致认证失败：

• 检查宽带账号密码是否包含特殊字符
• 重置TCP/IP协议栈（适用于Windows系统）
• 修改DNS为114.114.114.114等公共地址

四、服务端故障

广电网络服务器异常可能引发区域性断网，建议：

1. 拨打96311客服热线查询服务状态
2. 通过手机热点测试外网连通性
3. 关注官方公告获取维护通知

通过“费用确认→设备重启→配置检查→服务咨询”的排查流程，90%以上的缴费后断网问题可自行解决。若故障持续超过6小时，建议携带光猫设备至营业厅检测。