基础设施薄弱导致信号覆盖不足
福建广电网络在农村及偏远地区仍存在光纤覆盖率低、基站密度不足的问题。其700MHz低频段虽具备穿透优势,但在山区地形中难以形成连续覆盖,导致用户常遇信号盲区。部分城区老旧小区仍使用铜缆传输,带宽承载能力已无法满足当前高清视频传输需求。
网络共享机制存在技术瓶颈
与中国移动的共建共享协议存在实施难点:
- 4G网络仅实现核心网共享,接入网仍需广电自建
- 5G网络切换算法尚未完全适配广电频段特性
- 高峰期流量调度优先级低于合作方自有用户
设备兼容性问题突出
约15%的终端设备存在广电700MHz频段支持缺陷,具体表现为:
- 2019年前生产的手机普遍缺少N28频段支持
- 部分智能电视无法自动识别广电IPoE认证协议
- 第三方路由器与广电EoC调制技术存在兼容风险
运维响应机制滞后
广电网络维护团队存在响应延迟问题,平均故障修复时间超过36小时。用户报障后常需经历设备重启、线路检测、机房排查等多环节,且缺乏实时进度反馈系统。县级维护站点普遍存在技术人员配备不足现象,复杂故障需市级支援。
福建广电宽带故障频发是基础设施、技术协同、设备生态和服务体系等多维度问题的综合体现。建议通过加快光纤改造、优化共享协议、加强终端认证标准建设等措施系统性改善服务质量,同时建立用户侧信号质量监测平台以提升运维效率。