广电宽带申请材料与办理流程指南
一、材料准备清单
申请广电宽带需提前准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件(正反面)
- 居住地址证明(房产证/租房合同/物业证明)
- 银行账户信息(用于自动扣费)
- 实名认证手机号码
部分地区要求提供宽带网上业务办理协议,建议提前登录广电官网下载模板并填写。
二、办理方式选择
广电宽带提供两种申请途径:
- 线上办理流程:
- 关注属地广电微信公众号
- 点击「宽带新装」填写申请表
- 上传身份证照片与地址证明
- 等待客服回访确认安装时间
- 线下办理流程:
- 携带材料至营业厅签署服务合同
- 缴纳安装费及首期费用
- 领取光猫与机顶盒设备
三、安装注意事项
安装当日需确保以下条件:
- 预留光纤入户孔位(新建小区已预埋)
- 电源插座距安装位置不超过3米
- 路由器摆放位置通风良好
安装完成后应现场测试网速,并获取宽带账户信息与保修凭证。