湖北广电宽带报修电话是多少？

官方报修电话

湖北广电宽带用户可通过全国统一客服热线96516进行故障申报和机顶盒报修，该电话支持24小时语音服务指导，并提供免费上门维修预约。若需人工快速响应，武汉地区用户也可直接拨打区域客服电话027-96516进行咨询。

维修分点联系方式

根据湖北广电公布的维修网点信息，不同区域设有专属服务点：

• 汉阳区维修部：027-82650062（汉阳区服务点）
• 青山区维修中心：027-86866470（冶金一街1附23号）

其他服务渠道

用户还可通过以下方式获取技术支持：

1. 广电5G专属客服：拨打10099咨询宽带网络问题
2. 线上报修：访问湖北广电官网提交工单
3. 微信公众号：关注“湖北广电网络”自助服务

注意事项

报修时需准备10位宽带账号及设备型号信息，城区维修人员一般24小时内响应。特殊时段（如节假日）可能延迟至48小时，建议优先选择96516热线进行优先级调度。