一、套餐价格与产品优势
湖北广电宽带以价格优势吸引用户，其三年期融合套餐（含电视费）价格在2000元左右，相比电信、联通同类产品低30%-50%。部分优惠套餐如120元/年的低价策略，叠加免费路由器、电视盒子等赠品，形成显著性价比。产品组合上，广电支持光纤到户和OTT服务，最高提供1000M下载速度的共享移动5G网络，并开放192新号段满足用户需求。
二、网络质量与稳定性分析
实际使用中，广电宽带存在显著波动：
• 共享带宽模式下，小区用户数量增加会导致延迟升高，高峰时段网页加载困难
• 部分区域因外包网络服务，出现运营商IP反复切换（电信/联通），影响游戏和视频通话稳定性
• 地下车库、电梯等场景信号覆盖不足，老旧手机存在兼容性问题
三、服务争议典型案例
2020年用户退费纠纷事件中，消费者因无法访问工作网站申请退款，经历25天多次投诉（包括市长热线、书面函件），最终完成按天计费的退费流程。另有用户反映套餐强制按年收费，缺乏灵活月付选项，与客服沟通后仍未能解决。
四、用户选择建议
建议根据使用场景决策：
1. 轻度上网用户：优先考虑低价套餐，需确认小区用户密度
2. 远程办公需求：避免选择广电，防止关键网站访问故障
3. 游戏/直播用户：建议电信/联通骨干网套餐，确保低延迟
4. 短期使用需求：注意合同条款，防止退费纠纷
湖北广电宽带在价格维度具有竞争力，但网络质量和服务响应仍存短板。用户需权衡价格敏感度与服务稳定性需求，尤其在签订长期合约前建议实地测试网络表现。
