一、基础设施优化升级

乐清广电采用HFC混合组网模式，通过光纤骨干网与同轴电缆接入相结合，在城市区域实现全光节点覆盖，主干网络采用双路由冗余设计确保传输可靠性。设备选型方面，采用企业级交换机和智能OLT设备，支持动态带宽分配(DBA)技术，可根据业务需求自动调整资源分配。

二、网络架构技术升级

基于SDN架构构建智能承载网，通过以下技术实现网络韧性：

1. 部署CDN边缘节点，将热门内容缓存至本地机房
2. 启用动态路由协议(BGP/OSPF)实现链路自动切换
3. 采用分段路由(SRv6)技术优化流量调度

针对IPTV业务特性，设置专用VLAN并配置组播复制点，单节目流带宽预留8Mbps(高清)/4Mbps(标清)，保障4K直播业务流畅度。

三、智能运维管理体系

建立三级运维响应机制：

• 前端设备：部署探针实现秒级故障感知
• 传输网络：基于AI的流量异常检测系统
• 用户终端：远程诊断工具主动排查隐患

通过大数据分析平台预测网络拥塞，在晚高峰时段自动扩容EPON端口带宽，降低用户侧丢包率至0.1%以下。

四、用户侧保障措施

提供定制化家庭组网方案：

1. 免费检测室内线路阻抗匹配
2. 推荐支持Wi-Fi 6的智能网关设备
3. 提供QoS优先级设置指导

建立192专属客服通道，网络故障30分钟内响应，城区区域4小时修复服务承诺，农村区域承诺8小时修复。

通过基础设施冗余设计、智能调度算法、预测性运维和终端服务优化四维体系，乐清广电宽带网络可用性达到99.95%，平均故障修复时间缩短至3.2小时，用户投诉率同比下降42%。