服务电话与安装专线
洪湖广电宽带用户可通过以下联系方式获取安装及咨询服务：
- 营业厅咨询专线：0716-2782450（工作日8:30-17:30）
- 全省统一故障报修电话：10099（24小时服务）
2025年最新优惠活动
截至2025年3月，洪湖广电推出以下宽带优惠：
- 新用户首年享200M宽带+高清机顶盒组合套餐，价格低至180元/年
- 老用户续费升级至500M宽带可获赠3个月免费使用期
- 家庭融合套餐加装第二条宽带仅需22元/月
具体活动详情建议致电营业厅核实最新政策。
宽带办理流程说明
用户可通过两种方式办理业务：
- 线上办理：微信搜索「湖北广电网络」公众号，切换至洪湖市，选择套餐后在线下单
- 线下办理：携带身份证至荆州市洪湖市万全营业厅现场办理
常见问题解答
- 安装预约：成功下单后24小时内联系确认时间
- 故障处理：城区用户4小时内响应，乡镇用户不超过8小时
洪湖广电通过线上线下结合的服务体系，提供从咨询、安装到售后的一站式宽带服务。建议用户关注官方渠道获取实时优惠信息，优先选择线上预约以享受快速响应服务。
