服务总机与24小时热线
泉州广电网络提供全天候服务热线96311，该号码支持宽带报装、故障报修、费用查询等全业务类型，人工服务时段为每日8:30-18:00，其他时段可语音留言。集团泉州分公司总机0595-22273069承接大客户业务咨询。
分区域服务电话
各行政区专属服务网点联系方式如下：
- 石狮分公司宝湖营业厅：0595-86736011
- 丰泽区祥远路营业厅：0595-29889551
- 南安分公司：0595-86305699
业务类型对应号码
专项服务通道建议优先拨打：
- 安装报装：96311按1号键
- 信号故障：96311按2号键或400-889-3660
- 企业专线：0595-22273069
夜间紧急抢修可通过96311留言系统登记，工作人员将在2小时内响应。卫星接收设备问题请拨打广电局服务专线0595-22108006。
建议用户优先使用96311统一服务热线，该号码整合了咨询、报修、投诉等全流程服务。分区域号码更适合办理线下业务或解决属地化问题，企业用户可直拨分公司总机获取专属服务通道。
