河北广电宽带电话服务热线与安装办理咨询专线

服务热线与联系方式

河北广电网络为用户提供24小时全天候服务热线96888，覆盖故障申报、业务咨询、投诉建议等需求。手机用户可拨打10099进行专属服务咨询。邯郸地区用户还可通过0310-6050036或0310-6011828联系当地营业厅。

宽带安装办理流程

1. 新装用户需携带身份证原件至营业厅办理
2. 拨打96888热线预约上门安装服务
3. 石家庄地区用户可致电0311-87830354联系分公司

营业厅网点信息

注意事项与建议

建议用户办理业务时注意：服务热线高峰时段可能需排队等候，非紧急问题可选择错峰咨询；故障申报需提供详细地址和设备编号；宽带续费可通过线上渠道办理。

河北广电网络通过96888服务热线与覆盖全省的实体营业厅，构建了线上线下相结合的服务体系。建议用户优先使用24小时热线进行常规咨询，复杂业务可预约至营业厅办理。