沈阳广电宽带24小时服务热线电话是多少？

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• 一、沈阳广电宽带24小时服务热线电话
• 二、服务范围与业务类型
• 三、其他联系方式与营业网点
• 四、服务承诺与保障

一、沈阳广电宽带24小时服务热线电话

沈阳广电宽带用户可通过以下两种方式联系24小时客服：

• 本地服务热线：024-96195（适用于电视报修、宽带咨询等综合业务）
• 全国统一客服：10099（支持宽带报障与手机业务咨询）

二、服务范围与业务类型

通过服务热线可办理的主要业务包含：

1. 宽带安装与报装咨询
2. 网络故障实时报修（含光猫、路由器等设备问题）
3. 套餐变更与费用查询（含手机、电视捆绑业务）

三、其他联系方式与营业网点

该网点提供宽带开户、设备更换等线下服务，工作时间为每日8:30-17:30。

四、服务承诺与保障

沈阳广电服务体系包含以下保障措施：

• 7×24小时工程师待命响应机制
• 持证上岗的专业维修团队
• 原厂配件供应保障（含光猫、机顶盒等设备）

沈阳广电宽带用户可通过拨打024-96195或10099获取全天候技术支持，线下服务网点覆盖铁西区等重点区域。服务体系涵盖从业务咨询到设备维护的全链条支持，满足用户多样化需求。