武汉江夏广电宽带故障报修电话是多少？

官方报修电话汇总

江夏区广电宽带用户遇到网络故障时，可通过以下官方渠道快速报修：

• 全国统一故障热线：10099（7×24小时服务）
• 湖北广电客服专线：027-96516（工作日8:30-18:00）
• 江夏营业厅专线：15392930260（覆盖安装与维修咨询）

其他联系方式

除电话报修外，用户还可通过以下方式获取服务支持：

1. 微信公众号「kuandai139」在线客服
2. 流芳营业厅电话：027-87947999（邻近区域用户适用）
3. 宽带报装专线：4001009761（新用户首月免费优惠）

自助排障指南

常见故障可先执行以下操作：

• 检查光猫/路由器电源指示灯状态
• 重启设备并等待3分钟
• 确认光纤接口无松动脱落

服务时间说明

各渠道服务时间存在差异：

• 10099热线：全天候服务
• 营业厅服务：每日8:30-17:30（节假日不休）
• 紧急抢修：重大故障2小时内上门

江夏广电用户可通过多渠道快速解决宽带问题，建议优先使用10099全国热线或绑定官方微信公众号获取实时支持。重要服务信息建议定期通过营业厅确认更新。