房县广电宽带客服电话查询指南：10099与96516的适用性分析

• 一、房县广电宽带客服电话的争议点
• 二、10099与96516的官方定位
• 三、房县属地客服电话核实
• 四、其他联系方式补充

一、房县广电宽带客服电话的争议点

关于房县广电宽带客服电话存在两种说法：部分用户认为应拨打全国统一客服热线10099，另一些用户则主张使用地方性号码96516。这一争议源于不同业务类型和地域差异的交叉影响。

二、10099与96516的官方定位

根据广电官方信息：

• 10099：全国统一客服热线，支持宽带报障、手机业务咨询等全业务类型，提供7×24小时人工服务
• 96516：特定地区（如孝感）广电电视宽带业务的区域性服务号码

三、房县属地客服电话核实

经查证：

1. 房县属于湖北省十堰市辖区，非孝感地区管辖范围
2. 当地广电营业部联系电话为0719-3106028（中坝/军店营业部）
3. 广电官方明确要求宽带业务优先拨打10099

四、其他联系方式补充

除电话服务外，用户还可通过以下渠道办理业务：

房县广电宽带客服应优先选择全国统一热线10099，该号码覆盖宽带报障等全业务类型。区域性号码96516仅适用于特定城市，建议用户通过10099获取属地化精准服务。