一、电话查询方式

徐水广电网络用户可通过以下电话获取服务支持：

• 区域客服专线：0312-8665887（工作日8:30-17:30）
• 全国统一客服：10099（24小时服务）

拨打电话时建议准备好身份证号码、宽带安装地址等信息以便快速验证身份。

二、在线查询渠道

通过数字渠道查询的具体步骤：

1. 访问河北广电网络集团官网，在右上角查找在线客服入口
2. 下载”中国广电”APP，登录后通过「我的-宽带服务」查看绑定信息
3. 在微信小程序搜索”中国广电营业厅”，绑定账户后查询联系方式

三、营业厅现场查询

徐水区广电网络实体服务网点信息：