一、准备工作与设备检查
在连接广电宽带网络前，需准备超五类或六类网线，并确认机顶盒具备以下接口：RJ45网络接口、HDMI或AV视频接口。检查宽带路由器是否正常工作，确保光纤猫或上级网络设备已开通广电宽带服务。
二、有线网络连接步骤
- 将网线一端插入机顶盒背面标有”Ethernet”的接口
- 另一端连接路由器的LAN口或光猫网络接口
- 使用遥控器进入「系统设置」→「网络设置」
- 选择”有线连接”并启用”自动获取IP”
- 保存设置后重启设备完成连接
三、无线网络连接方法
支持WiFi功能的机顶盒可通过以下流程连接：
- 进入「网络设置」→「无线网络」
- 搜索并选择家庭WiFi的SSID
- 输入正确的WiFi密码并保存
- 确保信号强度≥3格以保证稳定传输
部分机型需外接USB无线网卡才能启用WiFi功能。
四、常见问题排查
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法获取IP地址 | 检查路由器DHCP服务是否开启 |
| 视频卡顿 | 改用有线连接或增强无线信号 |
| 认证失败 | 核对PPPoE账号密码 |
如遇物理连接问题，建议重新插拔网线并确认接口无氧化损坏。
通过有线或无线方式均可实现广电网络连接，建议优先采用有线方案保障传输稳定性。完成连接后可通过系统信息界面验证网络状态，遇到复杂故障时可联系广电客服获取专业技术支持。
