一、办理前准备事项
跨运营商宽带迁移需完成广电宽带注销与联通新装两个独立流程。建议提前准备：
- 广电宽带账户信息及设备（光猫、机顶盒等）
- 本人身份证原件及复印件
- 新装地址的房产证明或租赁合同
- 提前确认联通宽带覆盖情况（可通过官网查询）
二、广电宽带注销流程
- 拨打广电客服热线（如96123）确认合约状态
- 携带设备及身份证到营业厅办理注销
- 结清费用并获取业务终止证明
特别注意：合约期内注销可能产生违约金，建议合约到期前30天办理。
三、联通宽带新装流程
通过三种渠道办理新装：
- 线上渠道：登录联通APP选择「宽带新装」填写信息
- 电话预约：拨打10010转人工服务登记安装需求
- 线下办理：携带证件到营业厅选择资费套餐
安装师傅将在48小时内联系，建议保留原广电宽带设备备用。
四、自助办理攻略
| 项目 | 广电注销 | 联通新装 |
|---|---|---|
| 基础费用 | 设备折旧费 | 100元调测费 |
| 特殊优惠 | 携号转网用户享月费7折 | |
推荐优先使用联通APP办理，可实时查询办理进度，部分套餐支持免费上门安装。
跨运营商迁移需经历「注销-新装」双重流程，建议提前15个工作日办理。保留原宽带设备可避免额外赔偿，通过线上渠道办理效率更高。迁移完成后建议进行网络速度测试，确保新宽带符合合约标准。
