通过微信公众号查询
广电网络用户可通过微信公众号快速查询宽带账号信息：
- 打开微信并搜索「广电网络」官方公众号
- 进入公众号后点击底部菜单栏「掌上微厅」
- 选择「个人中心」→「户号管理」即可查看账号
官网与App自助查询
广电宽带用户可通过以下两种数字渠道查询账号：
- 官网查询：登录当地广电网络官网（如www.gdwl.com），在「用户中心」输入绑定的手机号或身份证号验证后查看账户信息
- 手机App：下载「广电管家」App，登录后通过「我的宽带」模块查看完整账号
客服热线快速找回
当数字渠道无法使用时，可拨打广电全国统一客服热线：
- 拨打96655接通人工服务
- 提供开户时登记的身份证号和姓名进行核验
- 客服将口头告知宽带账号并支持短信发送
注意事项
| 方式 | 耗时 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 微信公众号 | 2分钟 | 微信绑定手机 |
| 官网查询 | 5分钟 | 注册账户密码 |
| 客服热线 | 8分钟 | 身份证信息 |
