一、通过官方网站查询
登录广电网络官方网站，进入“个人中心”或“我的账户”页面，输入办理宽带时绑定的手机号码及验证码，即可查看完整的宽带账号信息。若忘记密码，可通过短信验证方式重置。
二、微信公众号自助查询
通过微信服务号查询是最便捷的方式之一：
- 关注“广电网络”官方微信公众号；
- 点击底部菜单栏的“掌上微厅”；
- 进入“个人中心”选择“户号管理”；
- 系统将自动显示绑定的宽带账号信息。
三、拨打客服电话查询
致电广电全国统一客服热线96655，根据语音提示转接人工服务。提供机主姓名、身份证号等验证信息后，客服人员可即时告知宽带账号，并支持密码重置服务。
四、其他辅助查询方式
- 路由器管理界面：登录路由器后台（通常为192.168.1.1），在“WAN口设置”中可查看宽带拨号账号，但密码通常加密隐藏；
- 线下营业厅：携带身份证原件至就近广电营业厅柜台办理查询。
广电宽带账号查询已形成线上线下融合的服务体系，推荐优先使用微信公众号实现快速查询，若遇复杂情况可通过官方客服获得专业技术支持。定期保存开户单据可有效避免信息遗忘风险。
