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访问广电宽带官网，在登录界面点击「忘记密码」选项，输入绑定的手机号码和验证码后，通过身份验证即可重置密码并确认宽带账号。
拨打广电客服专线（如96123），提供以下信息完成身份验证：
检查广电提供的网络设备，通常在光猫底部标签包含关键信息：
| 项目 | 示例内容 |
|---|---|
| 宽带账号 | GD123456789 |
| 初始密码 | gdtv6688 |
部分路由器也会在机身标注拨号信息。
查找办理宽带时的纸质文件，重要信息可能存在于：
建议优先通过设备标签和业务单据查询原始信息，若遇密码修改或信息遗失，可通过官网重置或联系客服处理。重要凭证建议扫描存档，避免纸质文件损毁导致信息丢失。
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