一、政策规定解析

广电宽带服务允许用户进行跨市过户操作，但需满足实名认证、无欠费记录等基础条件。根据最新政策要求，过户业务已实现异地办理支持，新户主可通过线上平台或线下营业厅完成身份验证与协议签署。

迁移服务方面，广电宽带跨市迁移受限于目标城市网络基础设施覆盖情况，需提前确认新地址是否具备光缆接入条件。若目标城市无同品牌服务网点，则需办理销户后重新申请。

二、跨市过户流程

1. 准备材料：原户主身份证、广电光猫设备、近三个月缴费凭证
2. 提交申请：通过「中国广电APP」在线提交或前往营业厅办理
3. 身份核验：新户主完成人脸识别与证件上传
4. 签署协议：在线确认《网络服务转移确认书》

三、跨市迁移条件

• 目标城市需有广电网络覆盖区域
• 迁移距离不超过原服务区光节点辐射范围
• 设备兼容性检测：光猫需支持目标区域网络制式
• 缴清迁移产生的工程费（约150-300元）

四、注意事项

办理跨市业务前建议确认服务有效期，合约期内迁移可能产生违约金。迁移过程中原宽带账号将在施工完成后48小时内停止服务。

部分特惠套餐存在地域限制条款，跨市后可能自动转为标准资费。建议保留原设备包装盒以便运输，避免设备损坏导致安装延误。