一、通过官方网站查询
广电宽带用户可通过官方网站快速查询续费状态。登录中国广电官网后，在首页点击“分类”选项，选择“充值交费”或“缴费记录”功能，输入宽带账号及验证码即可查看当前费用状态。
- 访问中国广电官网并登录账户
- 在导航栏点击“分类”选项
- 选择“充值交费”进入查询页面
- 输入宽带账号和验证码后提交
二、使用中国广电APP操作
通过中国广电手机应用可实时查看宽带续费详情。在APP首页底部选择“分类”标签，进入“查询”模块后点击“详单查询”，系统将显示流量、费用及到期时间等详细信息。
- 打开中国广电APP并登录账户
- 点击底部导航栏“分类”选项
- 在左侧菜单中选择“查询”功能
- 选择“详单查询”获取缴费记录
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至就近广电营业厅，工作人员可通过系统查询宽带账户状态。部分营业厅提供自助终端机，用户可通过以下步骤操作：
- 在终端机选择“宽带业务查询”
- 刷身份证进行身份验证
- 查看屏幕显示的续费提醒信息
四、注意事项
查询时需确保宽带账号准确，若通过第三方平台缴费，数据同步可能存在1-2小时延迟。建议在到期前3个工作日完成续费，避免因系统延迟导致断网。
广电宽带用户可通过官网、移动应用、线下网点三种渠道查询续费状态，建议优先使用数字渠道实时获取信息。定期查看缴费记录可有效避免欠费停机，保障网络服务连续性。
