一、设备硬件故障排查
光猫或路由器的红灯常亮通常表明设备存在物理故障。常见问题包括光模块老化、电源适配器损坏或设备过热等。建议优先检查设备电源指示灯是否正常，尝试断电重启设备。
二、网络线路异常检测
光纤线路弯折超过90度或接口松动会导致光信号传输中断。用户可自行检查光纤线是否出现明显折痕，并确保SC/LC接口完全插入设备。若线路外观无异常，可能是分光器或主干光缆故障。
三、账户状态与服务维护
宽带欠费会导致运营商主动中断服务，此时光猫将接收不到光信号。建议通过运营商APP查询账户状态，同时关注社区公告确认是否进行网络升级维护。
四、故障修复操作指南
分步骤处理建议：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查光纤接口清洁度
- 测试备用网络端口
- 联系广电客服查询光衰值
| 红灯状态 | 可能原因 |
|---|---|
| 持续长亮 | 光信号丢失 |
| 间歇闪烁 | 设备认证失败 |
红灯故障需通过硬件检测、线路排查、账户确认三步定位问题源。85%的故障可通过重启设备和检查线路解决，复杂问题建议联系专业技术人员检测光功率和线路衰减值。
