一、验证码的作用与重要性
广电宽带登录页面的验证码采用动态生成机制，系统通过专用接口创建包含数字/字母组合的图形验证码，并将该验证码存入临时缓存。此设计可有效防止恶意程序自动登录，保障用户账号安全。
二、登录页面操作步骤
- 访问广电宽带登录页面，输入宽带账号及密码
- 在验证码输入框右侧点击「刷新」获取新验证码
- 准确输入4-6位字符（注意区分大小写）
- 勾选「自动填充验证码」可保存常用设备设置
三、验证码输入规范
系统对验证码实施双重校验机制：首先比对字符内容，其次验证时效性（通常有效期3分钟）。建议用户开启浏览器的自动填充表单功能，但需注意该功能仅适用于绑定设备。输入时需特别注意：
- 避免包含空格或特殊符号
- 混淆字符如0/O、1/I需仔细辨认
- 连续错误3次将触发安全锁定
四、常见问题处理
当遇到验证码相关故障时，可按以下流程排查：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 验证码不显示 | 检查网络连接，清除浏览器缓存后重试 |
| 提示验证码过期 | 刷新页面重新获取验证码 |
| 多次输入错误 | 等待15分钟后重试或致电96023解锁 |
正确输入验证码需注意时效性、字符精准度和设备适配性。建议用户定期更新浏览器版本，并在公共设备登录时关闭自动填充功能。如遇复杂问题，可通过广电网络APP的在线客服通道获取实时协助。
