一、广电宽带用户名格式规范
广电宽带账号采用“用户名+后缀”的标准化格式，具体规则为：用户名@域名。其中域名部分包含产品类型和地区代码，例如：
- 基础光纤用户：
username@product.sc（sc代表四川地区） - 企业专线用户：
username@corp.product.sc
实际后缀组合需以服务合同或装机单标注为准，不同省份的地区代码可能存在差异。
二、填写步骤详解
- 登录广电宽带管理界面（默认地址：192.168.1.1）
- 在「网络设置」模块选择PPPoE拨号方式
- 输入完整用户名格式，例如：
user123@ftth.sc - 同步填写对应的宽带密码（初始密码见装机协议）
完成设置后需点击保存并重启路由器，新配置将在2分钟内生效。
三、常见问题与解决方案
问题1：提示“用户名格式错误”
- 检查是否遗漏@符号或域名后缀
- 确认地区代码与服务开通地匹配（如四川为sc）
问题2：无法弹出认证页面
- 检查物理连接：光猫LAN口→路由器WAN口
- 清空浏览器缓存后重新访问192.168.1.1
正确填写广电宽带用户名后缀需严格遵循用户名@域名的格式规范，不同用户类型对应不同的后缀组合。建议保存装机人员提供的服务确认单作为参考，遇到复杂问题可通过官方客服热线获取实时技术支持。
