广电宽带猫指示灯不亮？常见故障如何排查？

一、指示灯状态解读

广电宽带猫的指示灯通过不同颜色和闪烁频率传递设备状态信息：

• 电源灯不亮：设备未通电或电源适配器损坏，需检查插座和电源线
• 光纤信号灯红色：光纤断裂或运营商机房故障的紧急信号
• LAN口灯熄灭：网线接触不良或终端设备未启动

二、电源与线路检查

建议按以下顺序进行基础排查：

1. 确认电源插座正常供电，尝试更换适配器测试
2. 检查光纤线是否弯曲超过90度，接口是否有明显灰尘
3. 重新插拔光纤接头，使用酒精棉片清洁端面
4. 测试网线连通性，更换备用网线对比验证

三、光猫故障排查

若基础检查无异常，可执行以下操作：

• 长按复位键10秒恢复出厂设置
• 观察设备是否异常发热，散热孔是否堵塞
• 登录192.168.1.1管理界面检查光功率值（正常范围-8dBm至-25dBm）

若多次重启后指示灯仍异常，建议联系设备供应商检测硬件

四、运营商服务验证

完成本地排查后需确认：

1. 拨打客服热线查询账户状态和区域网络公告
2. 询问邻居同运营商用户是否出现同类故障
3. 要求技术人员上门检测光信号强度

通过系统性的指示灯状态分析、硬件检查、线路测试和服务验证四步排查法，90%以上的光猫故障可快速定位。建议用户优先执行电源重启和光纤清洁操作，若问题持续再联系专业人员处理。