问题现象概述
当广电宽带光猫的「上网」指示灯熄灭时，通常意味着网络连接中断。该指示灯状态是判断光纤通信质量的重要依据：绿色常亮表示网络正常，红色/熄灭则提示存在故障。现代光猫普遍配备多个状态指示灯，包含电源、PON、LOS、LAN等，不同灯光组合对应特定故障类型。
三步快速排查法
- 电源系统检测
确认光猫电源适配器通电正常，检查插座电压是否稳定。若电源灯不亮，需更换电源适配器测试。
- 光纤连接诊断
观察PON/LOS指示灯状态：红色常亮表明光纤线路中断，需检查光纤接口是否松动、光纤线有无折损。可用酒精棉清洁蓝色光纤接头后重新垂直插入。
- 设备重启测试
断开电源2分钟后重启光猫，等待PON灯由闪烁转为常亮。若LAN口灯不亮，应更换网线测试路由器连接。
常见故障原因解析
| 现象 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 所有指示灯不亮 | 电源适配器损坏 | 更换电源适配器 |
| LOS红灯常亮 | 光纤断裂/机房故障 | 联系运营商检修 |
| PON灯持续闪烁 | 光猫注册失败 | 重置光猫配置 |
预防维护建议
- 每月清洁光纤接口，避免灰尘堆积影响信号传输
- 光纤线弯曲半径需大于5cm，防止内部纤芯断裂
- 定期登录光猫管理界面检查固件版本更新
- 雷雨天气建议断开光纤连接，防止设备雷击损坏
通过系统性的指示灯状态分析和分步排查，90%以上的光猫故障可自行解决。建议用户掌握基础检测方法，当遇到LOS红灯持续告警或多次重启无效时，应及时联系广电网络工程师进行专业检测。
