广电宽带潮安客服电话查询方式
潮安区用户可通过以下途径获取广电宽带专属服务电话：
- 潮安广播电视台古巷站：0768-6839669
- 城区有线电视中心收费处：0768-5823140
- 广电网络城新营业厅：0768-2396956
建议优先拨打本地专属热线，可减少转接等待时间并获取针对性服务。
官方服务热线联系方式
广电网络提供分层级服务热线，用户可根据需求选择：
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 全国统一客服 | 10099（宽带报障专线） |
| 潮安本地服务 | 0768-6839669（古巷站） |
| 电视业务咨询 | 0768-2180056（潮州广播电视台） |
夜间紧急故障可拨打10099按语音提示转接24小时值班工程师。
线下服务网点信息
潮安区主要实体服务网点包含：
- 城新营业厅：湘桥区城新西路凯逸名庭8号铺面
- 凤塘管理站：潮安广播电视中心下属站点
营业时间均为工作日上午8:30-12:00，下午14:00-17:30，建议办理复杂业务提前电话确认。
注意事项
拨打客服热线时请勿透露账户密码等敏感信息，所有广电工作人员均会主动报工号。如遇非0768或10099开头的陌生号码自称广电客服，建议挂断后通过官方渠道回拨确认。
