一、广电宽带注销政策解读
根据现行服务规范，广电宽带注销业务不强制要求本人返回原籍办理。用户可通过授权委托方式，由代办人持有效证件前往当地营业厅完成注销手续。但需注意不同城市的分公司可能存在差异化要求，例如部分地区的线上注销渠道尚未开放。
二、办理注销的两种方式
- 本人现场办理：持身份证原件至开通宽带的营业网点办理，适用于已返回原籍用户
- 委托代办流程：需准备机主身份证复印件、代办委托书、代办人身份证原件，部分地区要求提供宽带设备归还凭证
三、代办所需材料清单
- 机主亲笔签名的授权委托书
- 代办人有效身份证原件
- 宽带开户时的身份证复印件
- 完整宽带账号信息
- 设备退还凭证（如光猫等）
四、注意事项与建议
建议在注销前通过客服热线(如广电网络96123)确认当地具体要求，重点核实：是否支持异地注销、设备退还标准、违约金计算方式等。需特别注意在合约期内提前解约可能产生违约金，且欠费状态无法办理注销。
对于长期在外地的用户，推荐通过官方APP尝试线上注销。若线上渠道不可用，可通过快递方式寄送设备及材料至指定网点。
广电宽带注销业务已实现全国通办政策，用户无需返回原籍即可通过授权代办或线上渠道完成注销。但实际操作中需提前与当地营业厅确认材料要求，并确保已结清所有费用。建议在搬家/换址前30天办理注销手续，避免产生额外费用。
