广电宽带未安装能申请退款吗？

法律依据解析

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供服务却未履约的，应当退回预付款并承担相关费用。同时《民法典》第五百六十三条明确，因不可抗力导致合同目的无法实现的，当事人可解除合同。

退款流程说明

1. 与广电客服协商：通过官方渠道提交退款申请，明确表达诉求
2. 调解机构介入：协商无果可向消协或通信管理局请求调解
3. 法律途径解决：调解失败后可提起仲裁或诉讼

注意事项提醒

• 完整保存缴费凭证、服务协议等纸质/电子证据
• 注意合同约定的退款扣除条款（如手续费比例）
• 设备需完整归还，缺失可能影响退款金额