广电宽带服务热线电话如何查询？

直接拨打客服电话

广电宽带全国统一客服热线为10099，该号码支持宽带报障、套餐咨询及业务办理等服务。部分地区也提供95098作为辅助热线，用户可拨打该号码了解最新优惠活动或故障报修。

通过官网查询

1. 访问中国广电官方网站
2. 在页面右上角找到“在线客服”入口
3. 选择“联系方式”查看客服电话

使用官方APP查询

• 打开中国广电APP，点击底部“我的”
• 进入设置页面选择“关于我们”
• 在页面底部查看客服电话

微信公众号查询

1. 微信搜索并关注“广电网络”公众号
2. 点击菜单栏“掌上微厅”-“联系客服”
3. 通过在线客服获取电话信息

其他查询方式

第三方生活缴费平台（如付费通官网）也提供客服电话查询功能，用户可在平台内搜索“广电宽带”获取联系方式。

广电宽带提供10099、95098及多种线上渠道的客服查询方式，建议优先通过官网或APP获取最新联系方式。人工客服服务涵盖故障报修、套餐咨询等全场景需求，7×24小时均可拨打。