广电宽带新装及续费如何办理？

一、广电宽带新装办理流程

广电宽带的新装业务可通过线下营业厅办理，具体步骤如下：

1. 携带身份证原件至广电营业厅
2. 选择适合的宽带套餐（含带宽、流量等参数）
3. 签订服务协议并完成缴费
4. 预约安装时间（通常48小时内上门）
5. 技术人员完成线路调试与设备安装

二、广电宽带续费操作指南

广电宽带到期后可通过以下方式续费：

• 线上续费：登录广电官网或APP，选择宽带续费服务，输入账号完成支付
• 线下续费：持身份证到营业厅办理，支持现金/刷卡/扫码支付
• 自助服务：通过官方微信公众号”缴费大厅”完成续费

续费成功后网络服务将在2小时内自动恢复，建议保留缴费凭证备查。

三、办理注意事项

办理业务时需特别注意：

• 新装用户需确认安装地址是否覆盖广电网络
• 续费前应核对待续约套餐的有效期及资费标准
• 线上支付建议使用官方认证的支付渠道
• 套餐变更需在合约到期前7天办理

广电宽带提供线上线下相结合的服务模式，新装用户可通过营业厅快速办理，续费用户推荐使用线上渠道完成自助服务。建议用户定期检查套餐有效期，及时办理续约以避免服务中断。