广电宽带承诺期捆绑消费是否违反服务协议？

一、法律定性分析

根据《反垄断法》第十七条，具有市场支配地位的经营者不得搭售商品或附加不合理交易条件。陕西广电网络曾因将数字电视基本收视服务与付费节目捆绑销售，被法院判定违反该条款并返还消费者费用。此类行为限制消费者选择权，违反《消费者权益保护法》第九条规定的自主选择权。

二、服务协议合规性

依据《民法典》第四百九十七条，若服务协议中包含不合理的捆绑条款，该格式条款无效。工信部通报案例显示，广电宽带业务办理不规范问题包括：

1. 未明确标注承诺期附加条件
2. 未提供基础服务独立选项
3. 隐瞒捆绑消费具体内容

此类协议可能因违反《电信条例》第二十条关于服务协议透明度的要求而无效。

三、消费者救济途径

遭遇不合理捆绑消费时，消费者可通过以下方式维权：

• 向工信部电信用户申诉受理中心投诉
• 依据《消费者权益保护法》第三十九条主张赔偿
• 通过司法程序请求确认条款无效

如陕西广电整改案例所示，监管部门可要求企业规范协议条款并赔偿损失。

广电宽带承诺期捆绑消费行为可能因违反《反垄断法》《消费者权益保护法》及《民法典》格式条款规定而无效。消费者应审阅协议明细，遇侵权时积极运用法定救济途径维权。