重启前的准备工作
在重启广电宽带光猫与路由器前，需确认以下事项：
- 检查电源插座是否接触良好，避免因供电问题导致重启失败
- 记录当前设备指示灯状态，便于重启后对比验证
- 提前断开重要网络设备连接，防止数据丢失
光猫重启操作流程
- 找到设备电源接口，平稳拔出电源线
- 等待10-30秒让电容完全放电
- 重新插入电源线后，观察POWER指示灯状态
- 待INTERNET指示灯稳定常亮（约2分钟）即完成重启
路由器重启操作流程
- 优先完成光猫重启并确认联网正常
- 断开路由器电源等待15秒
- 重新通电后检查WAN/LAN指示灯状态
- 使用移动设备测试无线网络连接
设备重启注意事项
- 避免使用复位按钮（RESET）防止参数丢失
- 两次重启间隔需超过5分钟
- 发现异常指示灯状态应及时联系运营商
常见问题处理
Q：重启后仍无法联网？
A：检查光纤接口是否松动，确认光猫注册灯状态
Q：重启导致网速下降？
A：等待设备自动优化（约10分钟），必要时联系客服刷新端口
通过规范的重启操作可解决80%以上的广电宽带网络故障，重点需注意断电时长与设备启动顺序。如遇复杂故障，建议记录设备指示灯状态后联系96466客服热线。
