广电宽带变更需本人到场吗？

一、广电宽带变更基础规则

广电宽带业务变更包含户名变更（过户）、地址迁移等类型，根据《民法典》合同编规定，服务合同主体变更需履行法定程序。主要办理方式包括：

• 营业厅现场办理
• 授权委托代办
• 线上渠道申请（视具体业务）

二、本人到场的三种场景

以下情况建议本人携带身份证原件办理：

1. 涉及服务合同关键条款变更，如套餐降档需确认违约责任
2. 办理包含设备回收的迁移业务，需现场签署验收单
3. 特殊资费套餐变更存在协议期限制的情况

常规过户业务可通过授权方式完成，非必要亲自到场。

三、授权代办操作指南

代办人需准备以下材料：

• 委托人亲笔签名的授权委托书（建议公证）
• 委托人身份证原件及复印件
• 代办人身份证原件及复印件

企业用户还需提供加盖公章的营业执照副本、法定代表人身份证明。

四、线上办理可行性说明

通过广电网络官方APP可办理部分变更业务：

涉及物理设备变更的业务仍需线下办理。

广电宽带常规变更业务支持授权代办，但涉及设备交接或协议变更等特殊场景建议本人办理。办理前可通过官方客服（96123）确认最新政策，避免因材料不全导致多次往返。