广电宽带全国客服电话是多少？

全国统一客服电话

广电宽带全国客服热线为10099，该号码支持7×24小时全天候服务，主要受理宽带报障、业务咨询等基础服务。用户可通过手机或固话直接拨打该号码获取技术支持。

地区服务差异

部分省份设有专属服务热线：

• 陕西省：96766
• 天津市：96596
• 四川省：96655（含电视业务服务）

建议跨省用户优先拨打10099全国热线，属地化服务需求可转接当地专线。

服务内容说明

通过客服电话可获得以下服务：

1. 宽带故障申报与远程诊断
2. 套餐资费查询与变更办理
3. 账户余额及流量使用查询
4. 密码重置与停机保号服务
5. 设备报修与上门服务预约

联系方式汇总

广电宽带用户可通过10099实现全国范围的基础服务对接，特殊需求建议结合属地化专线获取精准支持。注意保护个人信息安全，避免向非官方渠道透露账户信息。