广电宽带加装常见问题及优化技巧指南
一、安装前的必要准备
办理广电宽带前需确认带宽需求与户型匹配度，建议提前进行信号强度模拟测试。重点关注合同中的下行/上行带宽参数，例如500M宽带的理论下载速度应达到62.5MB/s，但实际使用需考虑30%的光信号损耗。
- 检测现有墙体材质对信号衰减影响（混凝土墙衰减约15dB）
- 确认光猫接口类型是否支持GPON/XGPON协议
- 提前规划IPTV与网络分流需求
二、设备选择核心要点
广电网络设备需满足三网融合技术要求，建议采用模块化设备架构。关键设备配置标准：
- 光猫：要求支持DOCSIS 3.1标准，具备4个千兆LAN口
- 路由器：500M以上宽带需选择WiFi6（802.11ax）设备
- 网线：必须采用六类屏蔽双绞线（CAT6A）
三、安装位置优化策略
设备安装位置直接影响网络质量，建议遵循中心辐射原则：
- 光猫放置点需避开强电磁干扰源（距离微波炉＞3m）
- 路由器安装高度建议1.2-1.5米，45°倾斜角覆盖最优
- 预留备用光纤接口（建议每层至少2个冗余端口）
四、网络稳定性提升方案
广电宽带需定期进行QoS优化，推荐每月执行以下维护操作：
- 使用Wireshark检测广播风暴（阈值＜100pps）
- 检查OLT设备光功率（接收范围：-8~-24dBm）
- 更新EPON芯片组固件（版本需＞V2.3.5）
五、费用与合约注意事项
广电融合套餐通常包含隐形消费项，需特别注意：
- 安装调试费可通过合约期承诺减免（如签约36个月）
- 违约金计算公式：剩余合约月数×基础费×30%
- 二次移机费标准为首次安装费的60%
