一、线上自助查询
通过官方数字渠道可快速查询宽带到期时间：
- 登录中国广电官网，进入个人中心查看宽带详情
- 下载「中国广电」APP，在服务大厅查看账户信息
- 关注「中国广电营业厅」微信公众号，通过菜单查询套餐信息
二、线下营业厅查询
携带身份证原件至广电营业网点办理：
- 向工作人员出示有效证件验证身份
- 查询宽带账户状态及到期时间
- 可同时办理续费或业务变更
三、客服热线查询
拨打广电官方客服电话获取人工服务：
- 拨打全国统一热线 10099
- 根据语音提示选择宽带业务
- 提供身份证号或宽带账号核验身份
- 获取到期时间与套餐详情
四、短信快捷查询
- 编辑短信内容：YXQ
- 发送至号码：10099
- 10秒内收到包含有效期信息的回复
建议用户优先使用线上自助查询方式，若遇账户异常或技术问题，及时联系官方客服处理。定期查询可避免因宽带到期导致网络中断，推荐设置到期前15天的手机提醒。
