一、移动宽带到期时间查询方法
用户可通过以下五种官方渠道快速查询宽带到期时间：
- 中国移动官网/APP：登录后进入“个人中心”或“我的套餐”页面，在宽带详情中查看标注的到期时间。
- 微信公众号：关注“中国移动10086”公众号，通过“我的服务-个人主页”查询宽带信息。
- 客服热线10086：按语音提示选择宽带业务，提供身份证号或宽带账号验证后获取信息。
- 线下营业厅：携带身份证原件至移动营业厅柜台查询。
- 电子账单或合同：查看开通时签订的纸质合同或电子账单中的套餐有效期。
二、合约期确认步骤
合约期查询需通过以下流程完成：
- 登录中国移动APP，在“已办理业务”中查看套餐合约期限；
- 拨打10086转人工客服，提供宽带地址及身份证信息核实合约详情；
- 通过官网“我的基本信息”页面查看宽带合约状态。
三、注意事项与常见问题
提前续费：建议到期前3个工作日完成续费，避免断网。
设备退还：合约期内提前解约需退回光猫等设备并支付违约金。
信息验证：线上查询需确保宽带账号与手机号已完成绑定认证。
通过多渠道组合查询可精准掌握宽带到期时间与合约状态。推荐优先使用移动APP实现一站式管理，若遇复杂问题建议携带证件至营业厅办理。
