广电宽带余额如何通过官方网站查询？

一、准备工作

在开始查询前，请确保已完成以下准备工作：

1. 准备可联网的电脑或移动设备
2. 获取广电宽带账号及登录密码
3. 安装最新版本浏览器（推荐Chrome或Edge）

二、查询步骤详解

通过广电官网查询余额的完整流程：

1. 访问广电网络官方网站（www.cbn.cn）
2. 点击导航栏「个人中心」入口
3. 输入账号密码完成登录验证
4. 在账户概览页查找「费用查询」模块
5. 选择「余额查询」查看实时账户信息

三、常见问题处理

遇到查询异常时可尝试以下解决方法：

• 显示「账号不存在」：确认是否使用宽带账号登录
• 密码错误：通过短信验证码重置密码
• 页面加载失败：清除浏览器缓存后重试