广电宽带Link灯不亮解决方法指南

一、检查物理连接状态

当Link灯不亮时，首先需进行物理连接检查：

• 确认光猫电源指示灯正常亮起，排除电源未接通的情况
• 检查光纤接口是否完全插入且无松动，可尝试重新插拔光纤接头
• 确认网线两端与光猫LAN口、路由器的连接稳固，必要时更换网线测试

二、设备重启与初始化

执行设备重启操作时需注意：

1. 断开光猫电源线，保持断电2分钟以上
2. 同时重启路由器，确保设备同步初始化
3. 重新通电后观察指示灯状态变化，等待10分钟完成注册

三、线路状态排查

若物理连接正常仍不亮灯：

• 检查光纤线路是否存在明显折痕或断裂，避免线路受损影响信号传输
• 观察其他指示灯状态，如光信号灯异常需联系运营商检测光功率
• 确认宽带账户是否欠费或存在服务中断公告

四、联系专业支持

自主排查无效时建议：

• 拨打广电网络客服热线（如96533）报修故障
• 提供光猫型号、故障现象及已尝试的解决方法
• 配合技术人员进行远程诊断或上门检测

Link灯异常反映网络连接中断，通过「检查连接-重启设备-线路排查」三级处理流程可解决80%常见故障。若自主操作无效，建议及时联系广电技术人员进行光模块检测或设备更换。