2025-05-22 16:03:40
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广电宽带EOC押金收费标准与退还政策解析

摘要
本文解析广电宽带EOC设备押金收取标准及退还政策,涵盖100-300元不等的押金基准、设备检测要求、15工作日退款周期等核心内容,并提供争议处理建议。...

押金收取标准

广电宽带EOC设备押金根据设备型号和服务区域差异,通常收取标准为100-300元不等。该押金主要用于保障设备完好性,在用户终止服务时经检测后可全额或部分退还。

广电宽带EOC押金收费标准与退还政策解析

退还条件说明

押金退还需满足以下条件:

  • 设备无物理损坏且功能正常
  • 已结清所有服务费用
  • 提供有效身份证明及原始押金凭证

特殊情况下可能扣除设备折旧费(20-50元/年)或违约金(合同未到期情形)。

办理流程指南

  1. 拨打客服热线预约拆机时间
  2. 携带设备至指定营业厅检测
  3. 签署退网协议并提交退款申请
  4. 15个工作日内原路返还押金

争议处理建议

若遇押金扣减争议,建议:

争议处理流程
  • 要求出具书面扣费明细单
  • 比对服务协议条款
  • 向当地通信管理局申诉

广电宽带EOC押金政策遵循《消费者权益保护法》第五十三条规定,用户需特别注意设备保管和协议条款审查。建议通过官方渠道办理业务并保留相关凭证,以保障自身合法权益。

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