问题诊断与基础排查
当广电宽带DHCP无法自动分配IP时，首先需确认设备网络设置是否为”自动获取IP地址”。若设备设置为静态IP或配置错误，将无法通过DHCP获取地址。同时检查路由器指示灯是否正常，排除硬件故障可能。
重启设备与路由器
执行以下有序操作可重置网络连接状态：
- 在命令提示符执行
ipconfig /release释放当前IP配置 - 继续执行
ipconfig /renew重新获取IP地址 - 断开路由器电源30秒后重启设备
检查DHCP服务配置
通过浏览器访问路由器管理界面（通常为192.168.1.1），需验证：
- DHCP服务是否处于启用状态
- IP地址池范围是否合理（建议设置为50-200个地址）
- 排除MAC地址过滤规则干扰
优化网络环境
当出现信号干扰或覆盖不足时：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 远离微波炉等2.4GHz频段干扰源
- 更新无线网卡驱动程序
联系技术支持
若上述方法均未解决，可能存在以下情况：
- 广电宽带服务端DHCP服务异常
- 路由器固件需要升级维护
- 网络设备硬件故障
通过分层排查法可解决90%的DHCP分配故障，建议按照”设备设置→网络重启→服务配置→环境优化”的顺序逐步排查。定期更新路由器固件和检查IP地址池余量可有效预防此类问题。
